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データで振り返る平成11年北海道市場　第２回

2000年02月21日(月) 18:18

◎購買頭数・額、定着度合で大きな差／1000万円以上は連続購買者が約６割、単年購買者は３割どまり

　前回「増えた購買者を北海道市場に定着させることが今後のカギになる」としましたが、今回はそのことを如実に示すデータを紹介します。

　昨年の市場での購買者実数は計373人で、そのうち２年連続購買者は142人でした。この中で年間２頭以上の複数購買者は計92人、全体の64.8％に上り、昨年年のみ購買者（28.1％）の倍以上となっています。５頭以上になるとその傾向はさらに鮮明で、連続購買者では計29人、20.4％だったのに対し、昨年のみ購買者では計５人、2.1％と、およそ十分の一でした。

　こうした傾向は当然、購買額にも反映されており、1000万円以上を購買したのは連続購買者では約６割にあたる計84人に達したが、11年のみ購買者では約３割の計70人にとどまりました。5000万円以上では連続が計15人（10.5％）、11年のみが計４人（1.7％）、さらに１億円以上となると連続が５人（3.5％）だったのに対し、11年のみは１人（0.4％）でした。

　一概に、続けて購買している人たちだけが「市場に定着している」とは言えないのですが、単年度購買層の多くを連続購買層に上手くシフトさせることができれば、北海道市場を確実な成長軌道に乗せる大きな原動力になるということは間違いなさそうです。

　毎年、多額の購買をしてくださる馬主さんを満足させることのできる事業施策は言うまでもなく大変重要ですが、そうした中でも新規のお客様に親しみにくさや疎外感を感じさせることなく、常連のお客様と変わらないレベルの満足感を得ていただけるような市場運営を心がけていくことが売上の増大、ひいては北海道市場のレベルアップに繋がっていく筈です。
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